Depoimentos
O que dizem as pessoas que participaram dos nossos processos
Cada experiência é diferente. O que aparece aqui são descrições honestas — sem promessas de resultado.
Página InicialExperiências
Vozes de quem participou
Cláudio Menezes
Sócio, São Paulo – SP
Eu e meu sócio chegamos à sessão sem muita expectativa. A empresa estava funcionando, mas havia uma tensão que a gente fingia não ver. A facilitadora fez algo simples — ela ficou quieta nos momentos certos. No fim, conseguimos falar sobre coisas que há um ano evitávamos. Não resolveu tudo, mas abriu uma porta.
Sessão Única · Julho 2025
Ana Thereza Lins
Diretora Administrativa, Campinas – SP
Contratamos o processo organizacional depois de meses tentando criar um canal interno de escuta que simplesmente não decolava. O que o consultor trouxe foi diferente do que eu esperava — ele não chegou com um modelo pronto. Primeiro ouviu as pessoas, depois propôs algo que fazia sentido para a nossa realidade específica. Já temos o processo rodando há três meses.
Processo Organizacional · Junho 2025
Roberto Salgado
Engenheiro, São Paulo – SP
A situação com o vizinho do andar de cima durou quase dois anos. Quando finalmente sentamos para conversar com um facilitador, foi a primeira vez que eu ouvi o ponto de vista dele sem já estar na defensiva. Ele disse o mesmo sobre mim. Saímos com um acordo simples e escrito. Três meses depois, ainda está valendo.
Sessão Única · Julho 2025
Mariana Pimentel
Consultora, Pinheiros – SP
Passamos pela trilha de quatro sessões com minha irmã após um desentendimento sobre herança que estava arruinando nossa relação. Não foi fácil — teve sessões pesadas. Mas o facilitador nunca forçou uma conclusão. O que valeu foi o processo, não só o resultado final.
Trilha Multissessões · Maio/Junho 2025
Felipe Oliveira
Co-fundador de startup, Vila Madalena – SP
A gente estava prestes a dissolver a sociedade. Tentamos conversar sozinhos várias vezes e sempre acabava pior. Na sessão com o facilitador, algo mudou — ele reformulava o que cada um dizia de um jeito que o outro conseguia ouvir. Ainda há diferenças entre nós, mas hoje conseguimos falar sobre elas.
Sessão Única · Julho 2025
Lúcia Carvalho
Presidenta de cooperativa, Osasco – SP
Contratamos o processo organizacional com algum ceticismo — já tínhamos tentado outras abordagens. O que diferenciou o Vértice Claro foi o mapeamento inicial. Eles entrevistaram pessoas de todos os níveis antes de propor qualquer coisa. O processo que entregaram refletiu a nossa realidade, não um modelo genérico.
Processo Organizacional · Abril/Julho 2025
Histórias de processo
Três situações, três caminhos
Descrevemos abaixo três processos típicos — com detalhes alterados para preservar a identidade dos participantes.
Situação
Dois sócios com visões opostas sobre o futuro da empresa
Uma empresa de consultoria com 5 anos — um queria crescer rápido e contratar; o outro preferia manter a operação enxuta. As reuniões de sócios haviam se tornado fonte de desgaste.
Como foi
O facilitador conduziu ligações individuais com cada sócio antes da sessão. Na conversa conjunta, ficou claro que a divergência de visão vinha de medos diferentes — não de objetivos incompatíveis.
Uma única sessão de 3h permitiu que os dois chegassem a um plano de curto prazo com critérios claros para a decisão de crescimento.
O que ficou
Plano de 6 meses definido pelas próprias partes
Critérios de decisão futura escritos e acordados
Retomada de reuniões mensais com pauta estruturada
Duração: 1 sessão · Formato: Presencial
Situação
Conflito de herança entre três irmãos após inventário
Processo judicial em andamento, mas a relação entre os irmãos estava se deteriorando além da questão patrimonial. Um deles pediu ao advogado uma alternativa para a parte do relacionamento.
Como foi
A trilha de quatro sessões separou intencionalmente os temas: a primeira sessão foi dedicada apenas a ouvir o que cada irmão precisava dizer sobre a relação — sem tocar nos bens.
As sessões seguintes trataram de questões práticas com base em um entendimento mais claro das posições de cada um.
O que ficou
Temas que os irmãos queriam preservar foram separados dos disputados
Proposta conjunta encaminhada aos respectivos advogados
Comunicação retomada, mesmo com processo judicial ainda aberto
Duração: 4 sessões · 8 semanas
Situação
Associação de 80 pessoas sem canal interno para tratar desacordos
A diretoria recebia queixas por e-mail, mas não tinha um processo claro para tratá-las. Os conflitos entre associados frequentemente chegavam à assembleia sem preparação.
Como foi
O engajamento começou com entrevistas em profundidade com 12 pessoas de diferentes papéis dentro da associação. O consultor identificou três padrões recorrentes de conflito.
O processo desenhado incluiu um comitê informal de escuta, com dois voluntários capacitados nos workshops.
O que ficou
Processo interno escrito com etapas e papéis definidos
Dois facilitadores internos capacitados
Revisão de 90 dias confirmou que o comitê tratou 4 casos sem escalar à diretoria
Duração: 12 semanas · Processo Organizacional
Contato
Onde nos encontrar
Telefone
+55 (11) 3847-2916Endereço
Rua Bela Cintra 847, Consolação
São Paulo – SP, 01415-003
Horário
Segunda a sexta: 9h às 18h
Sábados: 9h às 13h
340+
Processos de diálogo concluídos
4,8
Avaliação média dos participantes (escala de 5)
6+
Anos de atuação em São Paulo
47
Organizações atendidas com consultoria de processo
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