Sobre nós
Criados para tornar difícil o que parece impossível de falar
O Vértice Claro nasceu da convicção de que a maioria dos impasses pode ser atravessada quando há um espaço adequado para a conversa.
Página InicialNossa história
O centro que não arbitrar — facilita
O Vértice Claro foi fundado em 2019 por uma equipe de facilitadores com formação em comunicação não-violenta, gestão de conflitos e pedagogia do diálogo. O nome vem da ideia de que todo conflito tem um ponto de encontro — um vértice — e que chegar até ele requer clareza.
Começamos atendendo disputas entre sócios de pequenas empresas no bairro da Consolação. Com o tempo, passamos a trabalhar também com famílias, associações de moradores e, mais recentemente, com organizações que querem construir uma capacidade interna para lidar com divergências antes que elas se transformem em rupturas.
Não somos árbitros nem advogados. Não dizemos quem está certo. O que fazemos é criar as condições para que duas ou mais pessoas se ouçam com atenção suficiente para encontrar um caminho próprio.
Todos os facilitadores do Vértice Claro passam por formação continuada e supervisão de casos. Não atuamos em situações que demandem assessoria jurídica, apoio psicológico clínico ou representação institucional.
2019
Fundação do centro em São Paulo
340+
Processos de diálogo concluídos
3
Formatos de serviço para situações diferentes
SP
Atendimento presencial em São Paulo e online para todo o Brasil
O que nos orienta
Valores que conduzem cada processo
Neutralidade ativa
Não tomamos partido, mas também não ficamos passivos. O facilitador age para que cada voz tenha o mesmo peso dentro da sala.
Ritmo próprio do processo
Não forçamos conclusões. Algumas conversas precisam de uma sessão; outras, de meses. O ritmo é ditado pela situação.
Respeito ao limite de cada um
Ninguém é pressionado a dizer mais do que quer dizer. O silêncio, quando escolhido, também é acolhido.
Discrição como base
O que acontece no processo fica no processo. Não compartilhamos conteúdo com terceiros, exceto quando a lei exige.
Transparência sobre o método
Antes de qualquer processo começar, explicamos exatamente o que faremos, por que faremos e quais são os limites do nosso papel.
Resultado pertence às partes
O facilitador não propõe soluções. O que emerge da conversa pertence a quem participou dela.
Equipe
Quem conduz os processos
Fernanda Molina
Facilitadora Sênior
Formada em comunicação não-violenta e com especializações em gestão de conflitos familiares e empresariais. Coordena a trilha de diálogo multissessões desde a fundação do centro.
Rodrigo Peixoto
Consultor de Processos
Especialista em desenho de processos para organizações. Conduziu engajamentos de consultoria operacional em cooperativas, associações e empresas de médio porte em São Paulo e no interior.
Luísa Serrano
Facilitadora e Formadora
Trabalha com facilitação de diálogo desde 2016 e também conduz formações para equipes que desejam desenvolver habilidades de conversação estruturada em seus próprios contextos.
Padrões de trabalho
Como garantimos a qualidade dos processos
Avaliação de adequação
Antes de iniciar qualquer processo, verificamos se o formato escolhido é adequado para a situação descrita. Não aceitamos casos em que identificamos que outro tipo de suporte seria mais apropriado.
Formação continuada
Os facilitadores participam de supervisão periódica de casos e atualização em metodologias de diálogo. O centro acompanha publicações nacionais e internacionais sobre práticas restaurativas e facilitação.
Preparação cuidadosa
Cada processo começa com conversas de preparação individuais. Isso permite ao facilitador entender o ponto de vista de cada parte antes do encontro conjunto, e ajuda cada pessoa a chegar mais pronta para ouvir.
Proteção de dados e privacidade
Seguimos a LGPD no tratamento de toda informação pessoal fornecida durante os processos. Os registros de cada caso são armazenados com acesso restrito e removidos quando não há mais necessidade operacional.
Facilitação de diálogo estruturado em São Paulo
O Vértice Claro atua na Consolação, zona central de São Paulo, com atendimento presencial para pessoas e organizações da capital e região metropolitana. Para outros estados, os processos de facilitação e consultoria operacional podem ser conduzidos de forma inteiramente remota.
Nosso trabalho se concentra em criar condições para que conversas que parecem bloqueadas voltem a fluir. Isso vale para sócios que divergem sobre o rumo de um negócio, para membros de uma família em processo de reorganização, para vizinhos que perderam o fio do diálogo, e para organizações que querem desenvolver internamente uma cultura de conversa antes que as tensões alcancem o ponto de ruptura.
Não fazemos representação, não emitimos pareceres e não orientamos sobre matérias que requerem habilitação profissional específica. O que fazemos é segurar o espaço para que as próprias partes encontrem o caminho.
Quer entender se podemos ajudar na sua situação?
Uma conversa inicial, sem compromisso, é o primeiro passo.
Entrar em Contato